top of page
-
Aké typy služieb ponúkate?Ponúkame maľovanie interiérov. Okrem toho v Bratislave ponúkame aj murárske práce. Neváhajte sa však na nás obrátiť, máme veľa šikovných partnerských remeselníkov, ktorí zvládnu aj iné činnosti.
-
Ako prebieha proces dopytovania u Adama?Po odoslaní dopytu na webovej stránke vás budeme do 24 hodín kontaktovať a doplníme podrobnosti. Po potvrdení vašej požiadavky vám približne týždeň pred začatím prác zašleme kontaktné údaje na prideleného remeselníka. Ten potom príde k vám vykonať prácu. Pred a po ukončení prác podpíšete odovzdávací protokol a v okamihu, keď ho dostaneme, vám zašleme faktúru na úhradu.
-
Ako sa môžem informovať o vašich službách a je dopyt nezáväzný? Aký je spôsob platby?Stačí zaslať dopyt tu. Prípadne nás kontaktujte na adrese adam@maliaradam.sk. Cenová ponuka je nezáväzná a nemusíte ju akceptovať. Platba sa uskutočňuje výlučne bankovým prevodom po dokončení prác.
-
Aký je spôsob platby?Platba sa uskutočňuje výlučne bankovým prevodom po dokončení prác. V prípade murárskych prác alebo zákaziek v hodnote nad 1000 € sa vyžaduje platba vopred pred začatím prác.
-
Ako dlho zvyčajne trvá maľovanie?Trvanie projektu maľovania závisí od viacerých faktorov vrátane rozsahu prác, typu povrchu a požiadaviek klienta. Menšie projekty, ako je maľovanie jednej miestnosti, môžu trvať rádovo hodiny, zatiaľ čo väčšie projekty, ako je maľovanie celého domu, môžu trvať rádovo dni.
-
Ako prebieha platba? Platím niečo priamo maliarovi na mieste práce?Platba sa uskutočňuje po dokončení prác a podpísaní odovzdávacieho protokolu a prijímame platby bankovým prevodom. Za prípadné parkovanie alebo náter mimo Primalex Plus White zaplatíte maliarskej firme až na mieste na základe faktúry.
-
Ako si môžem overiť referencie vašej spoločnosti?Môžete si pozrieť našu webovú stránku, kde nájdete príklady našej práce a recenzie spokojných zákazníkov. Môžeme vás odkázať aj na recenzie v službe Google, ktoré si môžete prečítať.
-
Ako zabezpečujete kvalitu svojej práce?Pracujeme na základe spätnej väzby, a preto máme vždy relevantné hodnotenia našich partnerských remeselníkov. Veríme, že naši zákazníci a fotografie pred a po práci sú tou najlepšou možnosťou.
-
Ako stanovujete ceny?Ceny závisia od rozsahu prác, typu povrchu a požadovaných materiálov. Poskytujeme bezplatné odhady nákladov a cenové ponuky, aby si klient mohol urobiť predstavu o nákladoch ešte pred začatím prác. Pokiaľ sa dopytovaný rozsah prác nelíši od skutočnosti, cena sa nemení. Zvýši sa len vtedy, ak sa rozsah plochy alebo opravy líšia. napríklad ak sú potrebné väčšie opravy.
-
Čo je zahrnuté v cene vašich maliarskych služieb?Naša cena zahŕňa prácu partnera, farbu (ak je súčasťou požiadavky), baliaci materiál na zakrytie podláh a základné upratovanie. Vždy vám zašleme e-mailom prehľad služieb a celkovú cenu, aby ste mali všetko na jednom mieste.
-
Ste schopní ponúknuť služby pre segment B2B?Samozrejme, sme schopní realizovať maliarske práce, či už ide o obchody alebo sklady. Sme schopní nadviazať aj spoluprácu, keď sú obe strany spokojné. Pre viac informácií nám napíšte na adam@mujadam.cz.
-
Ako nadviazať pravidelnú spoluprácu? Je možné získať zľavu?Áno, určite je to možné. Pre bližšie informácie o spolupráci nás prosím kontaktujte na adam@mujadam.cz.
-
Aké sú vaše postupy, ak potrebujem rekonštrukciu počas poistnej udalosti?Poistné udalosti riešime pravidelne, takže vám vieme poslať cenovú ponuku potrebnú pre poisťovňu a celú situáciu vyriešiť.
-
Spolupracujete s poisťovňami pri riešení poistných udalostí priamo alebo prostredníctvom klienta?Naša firma zvyčajne nespolupracuje priamo s poisťovňami pri riešení poistných udalostí. Je na klientovi, aby podal poistnú udalosť a následne nás informoval o priebehu. Sme pripravení poskytnúť klientovi všetku potrebnú dokumentáciu a podporu pri riešení poistnej udalosti s jeho poisťovňou.
-
Aký je váš postup, ak potrebujem uplatniť reklamáciu za vykonanú prácu?Ak potrebujete reklamovať prácu nášho maliara, kontaktujte nás čo najskôr a pošlite nám fotografie nedokončenej práce na adresu adam@maliaradam.sk. Urobíme všetko pre to, aby sme problém vyriešili, a sme pripravení vykonať opravy alebo úpravy podľa potreby.
-
Ako dlho trvá reklamačný proces?Snažíme sa reklamácie vyriešiť čo najskôr. Časový rámec riešenia reklamácie závisí od povahy a rozsahu reklamácie, ale našou prioritou je vyriešiť ju rýchlo a efektívne.
-
Ako dlho trvá registrácia?Ak od vás obdržíme všetko potrebné, registrácia bude dokončená zhruba týždeň od vyplnenia formulára na tejto stránke. Hneď potom ako sa zaregistrujete, vás do pár dní kontaktujeme a vysvetlíme všetko potrebné a samozrejme odpovieme na vaše otázky. Následne na to nám potvrdíte svoju totožnosť formou dokladu totožnosti. Zároveň si poznamenáme vaše skúsenosti a schopnosti, aby sme vás mohli osloviť s požiadavkami zodpovedajúcimi vášmu profilu. Tím sa stáva celá registrácia finálne dokončená.
-
Ako prebieha bežná objednávka?Potom ako klient zadá dopyt na našom webe mu voláme a dopýtavame sa na všetky potrebné informácie, na ktorých základe spolu upresňujeme odhadovanú cenu. Následne objednávku spojujeme s tým najvhodnejším maliarom. Akonáhle vás v systéme spojíme s objednávkou, zavoláme vám. Počas nášho hovoru vám dáme všetky detaily, vrátane ceny a údajov o dátume začatia prác. Ak objednávku prijmete, dorazíte v dohodnutom termíne na zákazku, kde pred započatím prác so zákazníkom vyplníte a podpíšete krátky objednávkový formulár (formulár od nás dostanete na email). Formulár obsahuje meno maliara, zákazníka a predovšetkým cenu za prevedenie prác. Na rovnakom formulári sa nachádza aj predávací protokol, ktorý s klientom podpíše, akonáhle je zákazka úspešne dokončená. To nám potvrdí, že všetko prebehlo ako malo a obidve strany sú spokojné. Hneď ako nám pošlete fotku predávacieho protokolu na email, vystavujeme platobný doklad vašim menom, a ten následne posielame klientovi a aj vám. Klient nám následne posiela peniaze na účet. Adam sa stará o celý platobný proces, čím vám šetríme čas a prácu.
-
Ako dostanem zaplatené?Peniaze zasielame každú druhú stredu na bankový účet, ktorý ste nám zadali pri registrácii. Zaslaná čiastka závisí od počtu a veľkosti zákaziek (celková cena prác ponížená o servisný poplatok), ktoré vyhotovíte za predchádzajúce dva týždne.
-
Ako dostanem zaplatené?Peniaze zasielame každú druhú stredu na bankový účet, ktorý ste nám zadali pri registrácii. Zaslaná čiastka závisí od počtu a veľkosti zákaziek (celková cena prác ponížená o servisný poplatok), ktoré vyhotovíte za predchádzajúce dva týždne.
-
Budem niečo platiť Adamovi?S Adamom neplatíte žiadne registračné ani mesačné poplatky! Účtujeme si servisný poplatok 22% zo zákaziek, ktoré prijmete a dokončíte. To je to čím sa odlišujeme od konkurencie, kde sa platia poplatky bez istoty skutočných zákaziek. Poplatok sa odpočítava automaticky z ceny, ktorú nám zákazník zaplatí. Na účet vám tak bude pripísaná už konečná čiastka tak, aby ste sa nemuseli vôbec o nič starať.
-
Budem zákazky naceňovať sám?Oslovujeme vás už s presnou odhadovanou cenou. Táto cena je vytvorená cez našu online kalkulačku na základe dát poskytnutých klientom a cenami typickými pre vaše mesto. Pokiaľ dorazíte na miesto, kde budú neočakávané práce, môžete cenu upraviť. Musíte tak ale urobiť pred začatím prác a túto cenu potvrdiť v objednávkovom formulári podpisom maliara a aj klienta.
-
Kto poskytuje materiál?Pri každej objednávke vám oznámime, či je v cene započítaná farba alebo nie. Informáciu následne uvedieme aj v detaile objednávky, ktorý ku každej prijatej objednávke posielame maliarovi na email, aby ste mali o všetkom prehľad.
-
Musím prijať všetky zákazky od Adama?Nie. Kontaktujeme vás vždy so špecifickou objednávkou, ktorá bude zodpovedať vašim kritériám. Pokiaľ ju vezmete, je len vaša! Ak Vám zákazka nevyhovuje môžete samozrejme aj odmietnu zákazky nie je žiadna pokuta. Nemusíte teda súťažiť s ostatnými maliarmi a dávať cenové ponuky ako na iných platformách.
bottom of page